FAQ

Häufig gestellte Fragen

Das Hotel verfügt über insgesamt 84 Zimmer auf 6 Etagen.
Ja, das Hotel verfügt über gebührenpflichtige Parkplätze für Autos und Motorräder. Es gibt eine private, überdachte Garage 500 Meter vom Hotel entfernt mit einem 24-Stunden-Shuttle-Service und einen offenen, eingezäunten Parkplatz neben dem Hotel.
Das Hotel liegt direkt am Strand: von unseren Terrassen aus sind Sie direkt am Strand.
Ja, das Hotel befindet sich ca. 200 Meter vom Hauptplatz von Cattolica, Pizza Primo Maggio, entfernt. Das Hafengebiet ist in 10 Minuten zu Fuss zu erreichen, ebenso das Rathaus, der Bahnhof und das Aquarium von Cattolica.
Ja, das ist möglich, aber es hängt von der tatsächlichen Verfügbarkeit des Zimmers ab und kann daher nicht ohne Aufpreis garantiert werden.
Ja, das ist möglich. Die offizielle Check-out-Zeit ist 10 Uhr. Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit kann sie kostenlos bis 12 Uhr verlängert werden. Gegen einen Aufpreis von 50% des Preises für eine Nacht ist ein Late Check-Out bis 16 Uhr möglich, immer nach Verfügbarkeit des Zimmers.
Die offizielle Check-in-Zeit ist 12 Uhr, aber es ist möglich, früher anzureisen, und wenn Ihr Zimmer nicht verfügbar ist, können Sie immer noch Ihr Auto parken, Ihr Gepäck und Ihre Wertsachen sicher deponieren, unsere Einrichtungen nutzen, um sich umzuziehen und an den Strand zu gehen oder einen Spaziergang zu machen und Ihr Zimmer zu der angegebenen Zeit zu betreten.
Ja, das Hotel bietet einen 24-Stunden-Wäscheservice für Gegenstände, die im Wasser gewaschen werden können, während Gegenstände, die chemisch gereinigt werden müssen, zu externen Wäschereien gebracht werden.
Ja, das ist möglich, die Rezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt. Wenn Sie den Eingang nach Mitternacht geschlossen finden, klingeln Sie einfach.
Ja. Obwohl wir noch auf die offizielle Zertifizierung warten, sind wir im Hotel mit dem Thema vertraut und bieten glutenfreie Mahlzeiten an. Zum Frühstück verwenden wir auch verpackte Produkte aus dem Schär-Sortiment, und zum Mittag- und Abendessen werden die Speisen mit Sorgfalt frisch zubereitet. Zu Ihrer Sicherheit bitten wir Sie, das Personal im Speisesaal immer zu fragen, wenn Sie andere Unverträglichkeiten oder Allergien haben.
? Nein, aber Sie können sich an eine örtlich bekannte Agentur wenden, die diesen Service anbietet.
Nein, aber am Strand vor dem Hotel gibt es Spielplätze, sportliche Aktivitäten und Unterhaltung für Jung und Alt.
Unser Hotel ist kein sogenanntes "Familienhotel", aber natürlich sind alle Kinder willkommen: wir haben Kinderbetten, Hochstühle und Menüs, die auf die speziellen Bedürfnisse jedes Einzelnen zugeschnitten sind
Ja, es ist möglich, Strandhandtücher im Hotel zu benutzen. Sie werden für ca. 6/7 Tage kostenlos zur Verfügung gestellt. Wenn ein Wechsel vor dieser Zeit notwendig ist, wird eine kleine Waschgebühr erhoben.
Ja, der Wi-Fi-Service ist kostenlos und es gibt eine WLAN-Verbindung im gesamten Hotel.
Das Hotel verfügt über bequeme und funktionelle Stadtfahrräder für alle Gäste. Fragen Sie einfach an der Rezeption nach den Schlüsseln. Einige Fahrräder sind mit Kindersitzen für Kinder bis zu 15 kg ausgestattet. Helme und Kinderfahrräder sind nicht vorhanden.
Nein, das Hotel hat keine Zimmer mit Jacuzzi, aber einige Zimmer haben eine Badewanne mit der Dusche. In unserem SPA gibt es ein grosses Schwimmbad und einen Jacuzzi.
Nein, der Eintritt in das SPA für den Wellnesspfad (Schwimmbad, Whirlpool, Sauna, Türkisches Bad, Entspannungsbereich) ist kostenpflichtig. In einigen Angeboten oder speziellen Paketen kann dieser Service angeboten werden, aber in diesen Fällen wird es deutlich angegeben.
Ja, das Hotel verfügt über ein beheiztes Hallenbad im Victoria SPA und der Eintritt ist kostenpflichtig.
Nein, der Zutritt zum SPA ist für Personen ab 16 Jahren gestattet und ist kostenpflichtig.
Nein, aber Sie können ein Taxi an unserer Rezeption reservieren.
Alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer und Servicegebühr, während die Kurtaxe in Höhe von 2 Euro pro Tag und Person für alle über 14 Jahre für maximal 7 Tage hinzuzurechnen ist und beim Check-out zu zahlen ist.
Ja, sie sind erlaubt und willkommen und können sich in den Zimmern und auf den Terrassen aufhalten, aber nicht in den Lounges oder Restaurantbereichen. Ein täglicher Zuschlag ist erforderlich, um die richtige Hygiene und Sauberkeit des Zimmers zu gewährleisten.
Eine Vorautorisierung ist eine vorübergehende Sperrung eines bestimmten Betrags auf einer Kreditkarte. Sie wird von der Kartenobergrenze abgezogen, aber nicht verbucht, ist also weder eine Belastung für den Kunden noch eine Abbuchung Die Dauer dieser Sperre kann je nach Kartentyp variieren, beträgt aber in der Regel 14/21 Tage. Nach dieser Zeit ist der Betrag auf der Karte verfügbar. Beim Check-out können Sie die Vorautorisierung in eine Zahlung/Inkasso umwandeln oder sie stornieren, um eine andere Form der Begleichung des Restbetrages zu verwenden.
Obwohl es gesetzlich erlaubt ist, bitten wir alle unsere Gäste, nicht in den Zimmern zu rauchen, sondern den Balkon des jeweiligen Zimmers zu nutzen. Sollte kein Aschenbecher vorhanden sein, fragen Sie bitte das Zimmermädchen oder die Rezeption nach einem.
Das Hotel hat keinen Privatstrand: die nächstgelegenen Bademöglichkeiten sind die Badeanstalten Nummer 60 und 62, die zum "I DELFINI BEACH VILLAGE" gehören, wo Sie Sonnenschirme und Liegen buchen können. Der Service wird direkt an das Strandpersonal bezahlt.
Nein, alle unsere Zimmer haben Keramikböden und es gibt keine Teppiche. In den Zimmern gibt es einige Flure mit Teppichboden, um laute Passagen zu vermeiden.
Der Zugang für Menschen mit Behinderungen ist über eine spezielle Rutsche möglich, die sich bequem an der Seite des Gebäudes befindet. Alle Etagen und öffentlichen Bereiche sind leicht zugänglich. Das Hotel verfügt über eine Deluxe Jr Suite, die speziell für Gäste mit diesen Bedürfnissen eingerichtet ist.
Nein, wir bieten keine All-Inclusive-Pakete an. Wir bieten freien, uneingeschränkten Urlaub mit Qualitätsdienstleistungen. Im Hotel gibt es ein japanisches Restaurant, ein italienisches Restaurant, ein Bistrot Lunch Cafè und eine Mixology Bar, die alle Ihre Bedürfnisse befriedigen werden.
Wenn Sie Halbpension wählen, erhalten Sie einen Aufenthalt mit Frühstück und Abendessen im Ristorante Terrazza Victoria. Getränke sind nicht enthalten.
Unbegrenztes W-Lan im gesamten Hotel, Fahrradverleih, Nutzung von Strandtüchern und Eintritt in das neue Victoria GYM.
Ja, alle unsere Zimmer haben eine Minibar: Getränke sind auf Bezahlung.